幫緊你幫緊你 職場精神健康關注組

職場精神健康本是一個嚴肅話題，記者以輕鬆易入口的軟性包裝，製作出關於精神健康的硬資訊，盼喚起各界對職場精神健康重要的關注。

你有壓力 我有壓力 精神健康小貼士

職場上「你有壓力 我有壓力」，本短片以一分鐘短視頻製作，為讀者帶來精神健康小貼士。

沉浸式 星夜再訪

解構就業模式轉向 透視斜槓族現象

每年本港都有超過兩萬名大學生畢業，全職已經不再是唯一選擇，本專題訪問跨領域專業人士，並提供案例，以了解本港就業模式轉向，透視斜槓族現象。

2026年6月29日，香港恒生大學傳播學院院長曹虹教授應邀出席「大灣區（東莞）品牌發展大會2026」，並在活動中擔任分享嘉賓，就「社交媒體如何利用AI提升品牌偏向」主題發表演講。本次大會以「AI時代品牌進化之路」為主題，吸引了約500位頂尖品牌專家、政界及商界領袖，以及學術界代表參與，共同探討人工智能（AI）技術如何助力品牌創新升級，應對全球化競爭挑戰。

曹虹教授應邀出席「大灣區（東莞）品牌發展大會2026」

曹教授的主題分享：社交媒體如何利用AI提升品牌偏向

曹虹教授的精彩分享圍繞當前社交媒體生態下品牌偏好形成的模式，以及AI技術在優化品牌偏好中的具體應用，為與會者呈現了一個立體且務實的策略框架。

曹教授的主題分享：社交媒體如何利用AI提升品牌偏向

1. 社交媒體生態的變遷與挑戰

曹教授指出，現代社交媒體正經歷算法主導的深刻變遷，各大平台的內容推薦算法日益透明化，使得內容設計與分發更為科學。然而，品牌也因此面臨雙重壓力：

• 算法依賴：71%的營銷決策者承認「算法輸了，內容就不易被發現」的困境。
• 內容同質化：過度針對算法優化而忽視品牌獨特性將削弱長期競爭力。

這標誌著品牌傳播的核心規則，已從簡單的內容吸引用戶轉變為深度適配平台規則與算法偏好。

2. 品牌偏好的定義與AI的作用

曹教授詳細解釋了品牌偏好作為消費者對特定品牌在認知、情感與行為層面上的綜合選擇傾向，包括：

• 認知層面：品牌知名度與聯想。
• 情感層面：品牌態度與情感連結。
• 行為層面：購買意願與忠誠度。

而AI技術在提升品牌偏好中的核心角色尤為突出：

• 個性化推薦：通過算法數據分析，品牌能夠實現對目標用戶的精準定位。例如，Netflix的AI系統推導出超過80%的觀看內容，極大提升了用戶粘性。
• 生成式內容創作：AI生成圖像與短片可快速提高內容曝光量，如Heinz的AI創意圖像產生超過8億次觀看。
• 動態數據調整：AI工具能動態捕捉消費者情緒並調整品牌策略，有效提升用戶的品牌體驗。

3. AI賦能品牌發展的案例分析

曹教授引用了多個具體案例，展示AI如何成為品牌擴展的利器：

• 虛擬網紅合作：與知名虛擬代言人合作（如Lil Miquela與BMW的合作）已成為新潮流，透過AI生成技術進一步擦亮品牌形象。
• 深度個性化應用：Nike Fit應用AI掃描技術提供精準鞋碼建議，不僅提升購買體驗，還深刻影響品牌忠誠度的建立。

4. AI應用的挑戰與風險管控

在探索AI提升品牌的潛力之餘，曹教授同時警示了幾個重要挑戰：

• 真實感的缺失：部分AI生成素材，因情感隔離或過於技術導向而失去人性化特質。
• 數據隱私問題：個性化推薦需在保護用戶隱私與提供精準服務之間取得平衡。
• 過度依賴技術：品牌應避免因過度依賴AI而忽略創意策略的重要性。

結束語與啟示

曹教授在分享的最後總結道：「AI是品牌在社交媒體中提升品牌偏好的重要工具，但需要與人類創意相結合。品牌影響力的構建不僅靠技術，更需持續灌注情感與個性化互動的力量。」她鼓勵品牌積極測試AI技術，同時保持對核心價值的人性化洞察。

曹教授在大會上的深刻洞見與學術力量，不僅提升了香港恒生大學傳播學院於國際品牌戰略領域中的聲譽，也為推動大灣區品牌升級與全球化提供了重要的知識啟示。

曹教授鼓勵品牌積極測試AI技術，同時保持對核心價值的人性化洞察

新龍城茶樓的最後一夜

簡介：
隨着牛池灣村清拆重建，村內已有67年歷史的鐵皮屋新龍城茶樓由於在清拆範圍，所以亦難以留下，經營茶樓多年的張家幾兄妹，決定在 3月31日先結束晚市，那一夜，菜餚香，人情味更濃，記者連日採訪，記錄了茶樓的最後歲月。

自提點成了本地小店救命草

簡介：
香港零售市道疲弱，不少實體店老闆都表示生意越來越難做。另一邊廂，跨境網購熱潮席捲全港，近一兩年，街頭巷尾湧現大量網購自提點，記者發現有店鋪甚至轉型或兼做自提點，加入這條網購產業鍊。跨境網購既衝擊本地零售業，但又成為一些小店的救命草，情況如何？記者去了解過。

過關

簡介：
福建有一個古老民俗《過關》，村民通過儀式祈福祈願，庇佑小孩子安康，新人顺遂；亦可送别離世親人，表達思念。楊家父子過去五代都是《過關》師傅，他們代代相傳，如何以莊重的儀式留存民俗文化，同時展現世人對生命的敬畏？

她們

簡介：
香港的外藉家庭傭工數目多達三十多萬，約佔本地勞動人口的十分之一，她們不但為本地僱主長時間服務，照顧家中老幼，更加為香港經濟作出貢獻，讓家庭主婦重投勞動市場，釋放工作潛力。趁星期天，記者走進放假的外傭人群中，了解她們離鄉別井來打工的心情。

Deliveroo戶戶送終章：外賣市場的霸主之戰

本作品以香港外賣市場為研究主題，探討 Deliveroo 戶戶送退出香港市場後所帶來的競爭格局轉變。團隊結合數據新聞分析、問卷調查、街頭訪問及人物專訪等多元研究方法，深入分析 Foodpanda、Keeta 與 Deliveroo 三大外賣平台的市場表現、消費者使用習慣及競爭優勢。

研究結果顯示，價格優惠、餐廳選擇及配送速度是香港消費者選擇外賣平台時最重要的考慮因素，而 Deliveroo 在市場競爭加劇及成本壓力下逐漸失去市場優勢，最終退出香港市場。透過數據分析與第一手訪談資料，作品呈現香港外賣產業生態的最新發展趨勢，並探討市場整合對消費者及行業未來發展的影響。